Mael LE HIR Lors des formations community management animées par Blueboat, une interrogation revient souvent : comment gérer les avis négatifs sur le web ? En effet, une entreprise a souvent peur qu’un avis d’un mécontent fasse tache, et même tache d’huile ! Je ne vais pas dans cet article revenir sur l’intérêt d’avoir des critiques négatives sur sa marque (si […]
Mael LE HIR Quelques semaines après l’Erepday, voici l’heure d’en faire la synthèse. Plutôt que de le faire, comme en 2013 [1 et 2] et 2014 [1 et 2], conférence par conférence (Raphaëlle l’a brillamment fait pour 2015), nous vous proposons aujourd’hui d’en dégager quelques grands axes (vous pouvez aussi lire ce qu’a retenu Nicolas Vanderbiest de l’Erepday […]
Mael LE HIR En mai 2015, Gérald Gauguier a suivi la formation veille délivrée par Blueboat. Voici son retour d’expérience. Pouvez-vous vous présenter ? Issu d’une formation généraliste en information et communication (IUP InfoCom, Nancy II), mon parcours de chargé de communication m’a amené à élargir le champ de mes compétences à mesure que le périmètre de mon […]
Mael LE HIR Les médias sociaux sont un vecteur de développement pour les entreprises notamment via la visibilité qu’ils peuvent leur apporter. Une infographie vient rappeler 6 conseils essentiels pour éviter les principales erreurs. 1/ Identifier les médias sociaux pertinents. Il existe de très nombreux médias sociaux. Chaque entreprise doit identifier les espaces où les internautes parlent d’elle. […]
Mael LE HIR Les hashtags ont envahi le web (et même au-delà !) : on les trouve partout. Si l’on a pris l’habitude de les voir (sur le web, à la télé, sur du print…) – ce que confirment les personnes rencontrées en formation e-réputation –, leur utilisation doit être bien pensée. Comment alors les utiliser de la manière la […]
Mael LE HIR Depuis plusieurs années, la relation client (RC) se fait de plus en plus sur les réseaux sociaux, comme Facebook. Mais, à l’image de la SNCF (ou d’Orange, exemple que je prends souvent en formation community management, notamment car j’y ai personnellement trouvé la relation bonne ;-)), nombreuses sont les entreprises qui ont un compte Twitter, orienté […]
Mael LE HIR En janvier, Barbara Reibel a suivi la formation Community management et médias sociaux donnée par Blueboat. Voici son retour d’expérience. Pouvez-vous vous présenter ? J’anime actuellement le blog En 1 mot – Condensé de bien-être. Après un parcours classique en école de commerce, j’ai été chef de produit marketing dans l’industrie pharmaceutique. Je suis ensuite […]
![[Rédaction web] Comment définir la ligne éditoriale de son blog ?](https://www.blueboat.fr/blue-content/uploads/2015/01/blog-redaction-web-740x415.jpg)
Mael LE HIR Avant de démarrer une rédaction web pour un blog par exemple, il est important d’avoir défini une ligne éditoriale. Ce fil conducteur, auquel Dioné vous a déjà sensibilisé pour votre stratégie e-réputation, donnera du sens à votre blog et le rendra plus efficace ! Se poser les bonnes questions pour rédiger pour un blog Quel […]
Mael LE HIR En novembre, Marie et Emilie de l’Université Populaire du Rhin ont suivi la formation Community management et médias sociaux dispensée par Blueboat. Voici leur retour d’expérience.
Mael LE HIR C’est l’une des questions que l’on se pose (et qu’on doit se poser !) lorsqu’on rédige sa ligne éditoriale pour l’un des médias sociaux que l’on a choisi pour sa stratégie web. C’est aussi l’une des questions que l’on nous pose lors de nos formations. Quelle doit être la fréquence de publication sur les médias […]