Blueboat Les médias sociaux restent un des sujets phares du monde de la communication et du marketing. Les informations disséminées sont un étonnant cocktail entre expériences professionnelles, avis personnels, utilisation technique des outils et synthèse des études. La littérature scientifique issue des laboratoires de recherche est peu citée et c’est bien dommage ! Nous avons tendance à […]
Blueboat Que se soit sur les forums de discussion, sur les sites d’avis de consommateurs ou encore sur les blogs, les clients sont présents et s’expriment ! Les entreprises doivent donc mettre en place une stratégie d’écoute et utiliser les bons outils pour détecter et exploiter les signaux faibles et forts. Le 16 octobre prochain aura lieu la journée Next Level à Strasbourg entièrement dédiée à cette thématique : et si vous écoutiez vos (futurs) clients ?