Que se soit sur les forums de discussion, sur les sites d’avis de consommateurs ou encore sur les blogs, les clients sont présents et s’expriment ! Les entreprises doivent donc mettre en place une stratégie d’écoute et utiliser les bons outils pour détecter et exploiter les signaux faibles et forts. Le 16 octobre prochain aura lieu la journée Next Level à Strasbourg entièrement dédiée à cette thématique : et si vous écoutiez vos (futurs) clients ?
Écrit par 
Blueboat
Blueboat