Blueboat Le SAV en ligne est un des facteurs qui incitent les entreprises à nous consulter et il s’agit généralement de l’élément préjudiciable le plus visible. Les marques découvrent de manière assez désemparée que les internautes égrènent leurs avis sur de multiples supports. Souvent, impuissantes à gérer la relation sur le web, les entreprises se tournent […]
Blueboat Mulhouse – Alors que nous célébrons depuis quelques semaines les 10 ans de Blueboat, nous assistons à une recrudescence de patrons désespérés nous contactant. Il s’agit la plupart du temps d’appels anonymes, où l’effarement de ne plus rien maitriser se mêle au désespoir d’accumuler un retard abyssal sur le web. Reportage sur une incompréhension croissante. […]