La veille est avant tout une démarche de réflexion sur l’information. Mais sans les outils adéquats pour trouver cette information la veille reste superficielle. Lorsque l’on initie une telle démarche il arrive que les financements ne soient pas au rendez-vous. Voici donc une sélection d’outils gratuits et facilement utilisables pour mettre en place une veille régulière sur le web 2.0.
Pour commencer, l’incontournable moteur de recherche le plus utilisé au monde Google, propose une multitude de services. Entre autres, un outil des plus utiles pour la veille est la fonction Google Alertes. Elle permet de recevoir régulièrement par mail les nouvelles publications concernant une requête. Les possibilités de recherche sont les mêmes que pour une requête standard. Vous pouvez donc utiliser les fonctions actualités, blogs, etc… de Google ainsi que les opérateurs booléens. Il est possible de choisir la fréquence à laquelle on reçoit les informations, par mail ou dans un flux RSS.
Venons en à ces fameux flux, vecteurs de l’information récente du web social. Lorsque l’on repère un contenu intéressant sur un site ou un blog, il est nécessaire de s’abonner à ces publications. Il existe différents agrégateurs de flux RSS gratuits en ligne, je citerais Google Reader et Netvibes. Ils vous permettront de voir en quelques minutes si les sites auxquels vous êtes abonnés ont publié une actualité intéressante. Il existe des services de création de flux RSS au cas ou ils n’apparaitraient pas sur certains sites (exemple : ponyfish).
Ces deux outils vous permettront de couvrir le les sites, blogs, forums de discussions mais qu’en est-il des réseaux sociaux ?
Hyper Alerts est un outil de notification qui permet de surveiller des pages Facebook que l’on soit administrateur ou non. L’avantage est qu’il permet de recevoir par mail une liste exhaustive des posts laissés sur une page. C’est en quelque sorte une Google Alerte appliquée à Facebook. Pour plus d‘informations voyez notre article : HyperAlerts : pour mettre vos pages Facebook sous surveillance.
En ce qui concerne Twitter, les logiciels tels que Tweetdeck ou Seesmic sont d’une utilité remarquable. Tweetdeck notamment permet d’organiser vos recherches par colonnes. Lorsque l’on suit plus d’une centaine de personnes notre timeline twitter est trop alimentée pour pouvoir capter l’information. Il y a deux manières d’organiser vos informations sur ce logiciel. En créant des listes de personnes qui traitent d’une thématique ou en créant une recherche par mots clés ou hashtag. Ici encore je me permets de vous renvoyer à un de nos articles : Une veille efficace avec Tweetdeck.
Ce sont, selon moi, les outils indispensables pour mettre en place une démarche simple, rapide et surtout gratuite. En espérant que ces 4 types d’outils vous seront utiles dans la mise en place d’une veille récurrente.
