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Citiz

Citiz est le pionnier et le leader de l’autopartage en France. Le réseau est aujourd’hui présent dans 280 villes, avec près de 2 800 voitures partagées et près de 130 000 conducteurs. Son modèle coopératif repose sur un réseau national et des opérateurs locaux qui déploient le service sur leur territoire.

En 2022, Citiz engage la refonte de son écosystème web, devenu complexe et vieillissant. Il comprend alors un site national et 18 sites locaux, avec des contenus parfois proches et des rôles qui se chevauchent.

Le projet est mené avec Impact Positif pour le cadrage, l’UX et la gestion de projet, et Alsacréations pour le développement. Blueboat intervient pour sa part sur les dimensions marketing, data, SEO et éditoriales :

• Audit web, SEO et data : analyse du trafic, des parcours, des contenus existants et du positionnement national et local pour identifier les forces, les points de friction et les acquis à préserver.
• Benchmark : analyse des concurrents et des bonnes pratiques du secteur pour alimenter la réflexion sur les parcours, les fonctionnalités et les contenus.
• Co-conception : participation aux ateliers animés par Impact Positif pour intégrer les enjeux marketing, éditoriaux et SEO dès la conception.
• Stratégie éditoriale : identification des contenus à conserver, migrer, retravailler ou créer, puis rédaction de plusieurs pages autour de l’autopartage, de ses usages et de la multimodalité.
• SEO et migration : définition des recommandations SEO, travail sur l’articulation entre national et local, puis réalisation du plan de redirection pour préserver les positions acquises lors de la mise en ligne.

L’objectif : moderniser l’écosystème web de Citiz sans perdre le capital de visibilité construit au fil des années, tout en donnant un rôle clair à chaque site : le site national porte la marque Citiz et le concept d’autopartage ; les sites des opérateurs locaux portent l’offre, les services et la relation avec les clients.